Politica de rambursare
Garanția satisfacției de 30 de zile
Ne dorim să vă placă comanda. Dacă nu sunteți mulțumit, o puteți returna în termen de 30 de zile de la livrare pentru rambursare.
Cum returnați
Contactați-ne prin formularul de contact, menționând numărul comenzii și motivul returului. Vă răspundem în 1 până la 2 zile lucrătoare cu instrucțiunile de retur. Produsele trimise înapoi fără să ne fi contactat în prealabil nu pot fi acceptate.
Condiții
- Produsele trebuie returnate în termen de 30 de zile de la livrare.
- Din motive de igienă, produsele cosmetice deschise (mascara, produse pentru buze, seruri și măști) pot fi returnate doar dacă sunt defecte.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau v-am trimis un produs greșit.
Produse defecte sau deteriorate
Dacă produsul ajunge deteriorat sau nu mai funcționează, contactați-ne în termen de 30 de zile, cu o fotografie sau un videoclip scurt, și vă trimitem un produs de înlocuire sau vă rambursăm integral, fără niciun cost pentru dumneavoastră.
Rambursări
După ce returul este primit și verificat, rambursarea se face prin metoda de plată inițială, în 5 până la 10 zile lucrătoare.
Beauty of Selina este operat de Mardini Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR.
