Política de reembolso
Garantia de satisfação de 30 dias
Queremos que adore a sua encomenda. Se não ficar satisfeito, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a entrega e receber o reembolso.
Como devolver
Contacte-nos através do nosso formulário de contacto, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Respondemos em 1 a 2 dias úteis com as instruções de devolução. Não podem ser aceites artigos devolvidos sem contacto prévio.
Condições
- Os artigos têm de ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega.
- Por motivos de higiene, os cosméticos abertos (máscaras de pestanas, produtos para os lábios, séruns e máscaras) só podem ser devolvidos se tiverem defeito.
- Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto se o artigo tiver defeito ou se tivermos enviado o artigo errado.
Artigos com defeito ou danificados
Se o artigo chegar danificado ou deixar de funcionar, contacte-nos no prazo de 30 dias com uma fotografia ou um vídeo curto e enviaremos um artigo de substituição ou procederemos ao reembolso total, sem qualquer custo para si.
Reembolsos
Após a receção e verificação da devolução, o reembolso é efetuado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
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