Polityka zwrotu kosztów
30 dni gwarancji zadowolenia
Chcemy, aby Twoje zamówienie Cię zachwyciło. Jeśli nie spełni ono Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy i otrzymać zwrot pieniędzy.
Jak dokonać zwrotu
Skontaktuj się z nami przez nasz formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. W ciągu 1 do 2 dni roboczych odpowiemy, przesyłając instrukcje zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszego kontaktu z nami nie mogą zostać przyjęte.
Warunki
- Produkty należy zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy.
- Ze względów higienicznych otwarte kosmetyki (tusze do rzęs, produkty do ust, sera i maski) można zwrócić wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt.
Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub przestanie działać, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni, przesyłając zdjęcie lub krótkie wideo, a wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pełną kwotę, bez żadnych kosztów po Twojej stronie.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych.
Sklep Beauty of Selina jest prowadzony przez Mardini Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR.
