환불 정책

30일 만족 보장

주문하신 상품에 만족하시길 바랍니다. 만족스럽지 않으신 경우 배송 후 30일 이내에 반품하고 환불받으실 수 있습니다.

반품 방법

문의 양식을 통해 주문 번호와 반품 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 1~2일 이내에 반품 안내를 회신해 드립니다. 사전 연락 없이 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품 조건

  • 상품은 배송 후 30일 이내에 반품되어야 합니다.
  • 위생상의 이유로 개봉한 화장품(마스카라, 립 제품, 세럼, 마스크)은 제품에 결함이 있는 경우에만 반품할 수 있습니다.
  • 반품 배송비는 상품에 결함이 있거나 당사가 잘못된 상품을 보낸 경우를 제외하고 고객이 부담합니다.

불량 또는 파손 상품

상품이 파손된 상태로 도착했거나 작동하지 않는 경우, 30일 이내에 사진 또는 짧은 동영상과 함께 연락해 주시면 추가 비용 없이 교환 상품을 보내드리거나 전액 환불해 드립니다.

환불

반품 상품이 도착하여 확인이 완료되면, 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.

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