Visszatérítési szabályzat

30 napos elégedettségi garancia

Szeretnénk, ha elégedett lenne a rendelésével. Ha nem így van, a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket, és visszatérítjük a vételárat.

A visszaküldés menete

Vegye fel velünk a kapcsolatot kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, és adja meg rendelésszámát, valamint a visszaküldés okát. 1-2 munkanapon belül válaszolunk a visszaküldési utasításokkal. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem tudjuk elfogadni.

Feltételek

A termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
Higiéniai okokból a felbontott kozmetikumok (szempillaspirálok, ajakápolási és ajaksmink termékek, szérumok és maszkok) csak hibás termék esetén küldhetők vissza.
A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy ha mi küldtünk téves terméket.

Hibás vagy sérült termékek

Ha a termék sérülten érkezik, vagy meghibásodik, 30 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot egy fényképpel vagy rövid videóval, és Önnek semmilyen költség nélkül cseretermékét küldünk, vagy a teljes összeget visszatérítjük.