Palautuskäytäntö
30 päivän tyytyväisyystakuu
Haluamme, että rakastat tilaustasi. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saada hyvityksen.
Näin palautat
Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa ja lähetämme palautusohjeet. Tuotteita, jotka on lähetetty takaisin ottamatta ensin yhteyttä meihin, ei voida hyväksyä.
Ehdot
- Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa toimituksesta.
- Hygieniasyistä avatut kosmetiikkatuotteet (ripsivärit, huulituotteet, seerumit ja naamiot) voidaan palauttaa vain, jos ne ovat viallisia.
- Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut, ellei tuote ole viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen.
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet
Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai lakkaa toimimasta, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa ja liitä mukaan kuva tai lyhyt video. Lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme koko summan ilman kustannuksia sinulle.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 5-10 arkipäivän kuluessa.
Beauty of Selina -verkkokauppaa ylläpitää Mardini Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR.
