Refusionspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti

Vi vil gerne have, at du elsker din ordre. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere den inden for 30 dage efter levering og få pengene tilbage.

Sådan returnerer du

Kontakt os via vores kontaktformular med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi svarer inden for 1 til 2 hverdage med en returvejledning. Varer, der sendes retur uden forudgående kontakt, kan ikke modtages.

Betingelser

• Varer skal returneres inden for 30 dage efter levering.
• Af hygiejnemæssige årsager kan åbnede kosmetikprodukter (mascara, læbeprodukter, serummer og masker) kun returneres, hvis de er defekte.
• Kunden betaler for returfragten, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt en forkert vare.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis din vare ankommer beskadiget eller holder op med at virke, så kontakt os inden for 30 dage med et billede eller en kort video, så sender vi en erstatningsvare eller refunderer hele beløbet uden omkostninger for dig.

Refusioner

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 10 hverdage.

Beauty of Selina drives af Mardini Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR.