Zásady vrácení peněz
30denní záruka spokojenosti
Chceme, abyste si svou objednávku zamilovali. Pokud nejste spokojeni, můžete zboží vrátit do 30 dnů od doručení a získat zpět peníze.
Jak zboží vrátit
Kontaktujte nás přes náš kontaktní formulář a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení. Do 1 až 2 pracovních dnů vám pošleme pokyny k vrácení. Zboží zaslané zpět bez předchozího kontaktu nemůžeme přijmout.
Podmínky
- Zboží musí být vráceno do 30 dnů od doručení.
- Z hygienických důvodů lze otevřenou kosmetiku (řasenky, produkty na rty, séra a masky) vrátit pouze v případě, že je vadná.
- Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, pokud není zboží vadné nebo pokud jsme nezaslali nesprávné zboží.
Vadné nebo poškozené zboží
Pokud zboží dorazí poškozené nebo přestane fungovat, kontaktujte nás do 30 dnů a přiložte fotografii nebo krátké video. Zašleme vám náhradu nebo vrátíme celou částku, a to bez jakýchkoli nákladů pro vás.
Vrácení peněz
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme peníze na váš původní platební prostředek do 5 až 10 pracovních dnů.
Beauty of Selina provozuje společnost Mardini Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR.
